Informativa Resi & Rimborsi

INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI

Miri Elettrodomestici

Per qualsiasi richiesta relativa a resi, recesso o rimborsi puoi contattarci all’indirizzo email: maurponsillo@gmail.com.

Diritto di recesso

Se sei un consumatore, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso, puoi contattarci via email all’indirizzo maurponsillo@gmail.com, indicando:
- nome e cognome
- numero ordine
- prodotto da restituire
- indirizzo email di contatto

Una volta ricevuta la richiesta, ti invieremo conferma di ricezione con le istruzioni per il reso.

Condizioni del reso

Il prodotto dovrà essere restituito integro, completo di tutti gli accessori, manuali e imballi originali, se disponibili. Il prodotto non deve essere stato usato oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Spese di restituzione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto con Miri Elettrodomestici o nei casi previsti dalla legge.

Indirizzo per il reso

I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
Traversa di, Cupa della Vedova, 150, 80144 Napoli NA

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Potremo trattenere il rimborso fino alla ricezione del bene oppure fino a quando il cliente non abbia fornito prova della spedizione del reso.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, salvo diverso accordo tra le parti. Il rimborso comprenderà anche le eventuali spese di consegna standard iniziali, se pagate.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla normativa vigente, tra cui, a titolo esemplificativo:
- prodotti personalizzati o su misura
- beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se aperti dopo la consegna
- contenuti digitali forniti con consenso espresso all’esecuzione immediata, quando il recesso non è più esercitabile

Danni e problemi

Ispeziona l’ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti, danni o articolo errato, così potremo valutare il problema e trovare una soluzione.